Información de entrega

Métodos de Envío

SpeedFins realiza los envíos directos e indirectos a sus compradores. Los sevicios más comunes son Express Mail Service (EMS), el Servicio Postal (Correos Nacionales) o DHL. Si tienes alguna preferencia de la forma de envío, contáctanos sin dudarlo.

Nota: independientemente de la forma de envío, podrán abrir el paquete con el pedido en las aduanas para una revisión. Gracias por la comprensión.

Tarifas de Envío

Enviamos nuestros artículos a más de 150 países del mundo.

Los gastos de envío dependen del país de destino y del peso del pedido que incluye el envase y el embalaje.

El precio se mostrará en tu cesta de SpeedFins.

Una vez formado el pedido, te enviaremos un email de confirmación con el precio final que incluirá los gastos de envío.

¿ A dónde envían y cuánto cuesta?

Enviamos a todo el mundo.

Todos los gastos de envío se mostrarán en el en el proceso de pago y dependerán del peso de cada artículo en tu cesta.

Si no puedes encontrar tu país en la lista desplegable en el carrito de compras al añadir un producto te pedimos que nos mandes un e-mail para que te prestemos la ayuda necesaria.

Impuestos y Tasas de Aduana para los Envíos por el mundo

Las tasas aduaneras, las tasas de importación, el IVA y otros impuestos se recaudarán cuando el pedido llegue al país de destino. Se pagan aparte por el cliente.

Impuestos y Tasas de Aduana para los envíos a los países de la Unión Europea

Las tasas aduaneras, las tasas de importación, el IVA y otros impuestos se incluyen automáticamente para los países de destino de la UE. No hay pagos adicionales para los países de la UE. Tendrás que pagar solo el pedido y el envío.

¿Cuánto se tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen tardar en llegar entre una (un mínimo) y cuatro semanas (un máximo). Normalmente esperamos un plazo de entrega reducido aunque en el caso de retraso pueda tardar un plazo máximo de tiempo.

Los artículos hechos a medida también suelen tardar en llegar entre una y cuatro semanas. Pero en este caso el plazo máximo es consultivo y no está garantizado. Por favor avísanos si tienes la fecha tope.

¿Cuánto se tarda en llegar un pedido a nivel mundial?

El pedido suele tardar en llegar entre 10 a 20 días laborales después del momento de su envío. La fecha de entrega dependerá de los otros factores, por ejemplo los fines de semana, las fiestas nacionales, los despachos de aduanas, los retrasos de los pagos y las confirmaciones de los gastos de envío. Te pedimos que solicites el número de seguimiento del envío en la tienda si no te lo mandaron automáticamente.

Una vez el pedido haya sido enviado, te enviaremos un email con el número de seguimiento del envío. Se puede seguir los pedidos enviados a través de EMS o el Servicio Postal (Correos Nacionales) en la página web del correo nacional de tu país.

¿Se envían todos los artículos de SpeedFins a todo el mundo?

Enviamos todos los artículos a todo el mundo. Si seleccionas el país de destino en nuestro sitio web verás los artículos disponibles para enviar al país elegido.

¿Cómo enviarán mi pedido?

Usamos diferentes transportistas para enviar los pedidos internacionales dependiendo del país de destino. Se puede seguir todos los pedidos. Una vez el pedido haya sido enviado te mandaremos un email con el código de seguimiento.

Algunos transportistas pueden requerir la firma en el momento de la entrega. Por favor averigua que has introducido la dirección de entrega válida.

Contáctanos sin dudarlo si el pedido no llega a tiempo. Nuestros representantes de servicio al cliente te brindarán la ayuda necesaria.

¿En qué moneda pago mi pedido?

Tendrás que realizar el pago en la moneda que se mostrará en la página de la confirmación del pedido.

El precio que se mostrará cuando confirmes el pedido será el mismo que tendrás que pagar mientras que tu pedido esté procesando y no se cambiará.

Puedes pagar tu pedido con una tarjeta de crédito o débito o la cuenta de PayPal en la moneda que se mostrará en la confirmación del pedido.

Los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA para los países de destino que están en la Unión Europea.

¿Tendré que pagar las tasas de aduana en mi país?

Todos los artículos enviados por la Unión Europea no tienen tasas de importación/exportación. Los artículos enviados por la Unión Europea ya tienen el IVA incluido.

En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas del IVA de España pero es posible que el envío esté sujeto a las tasas e impuestos. Aconsejamos a los clientes que hacen los pedidios desde Las Canarias que seleccionen “España-Islas Canarias” como su país de destino y dirección. Esto asegurará que el pedido no esté sujeto al IVA de España.

En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, las entregas se encontrarán exentas del IVA de España pero es posible que el envío esté sujeto a las tasas e impuestos que te podrán cobrar cuando el pedido llegue a tu país. Te pedimos que consultes las autoridades aduaneras de tu país para obtener la información detallada sobre las tasas de aduanas o nos contactes para que te prestemos la ayuda necesaria.

Todos los gastos adicionales de aduanas deben ser satisfechos por ti; lamentablemente no podemos controlar estos gastos ni predecirlos. No estamos en disposición de reembolsar cualquier costo que surgió independientemente de las circunstancias.

Los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA para los países de destino que están en la Unión Europea.

Problemas de Envío

Mi pedido no llegó

Si el pedidio no llega durante unas semanas después de la fecha del pago, primero, tienes que seguir tu pedidio para averiguar que no surgió ningún problema en le proceso del envío. Si el problema queda no resuelto, contáctanos para aclarar la situación.

Mi pedido llegó roto

Si recibes el pedido roto o defectuoso, por favor contáctanos sin dudarlo.

El pedido que recibí es incorrecto

Primero, revisa tu historial de pedidos y confirma que el artículo recibido es incorrecto. Por favor contáctanos para que te comuniquemos la información sobre nuestra política de devoluciones.

Lista de restricciones y artículos prohibidos

Como la lista de restricciones y artículos prohibidos depende del país, te pedimos que contactes la oficina de aduanas de tu país para aclarar los detalles. Nota: no reembolsamos el dinero si el pedido fue confiscado en las aduanas.