Информация о доставке

Доставка товара.
Просим Вас обратить внимание, что стоимость доставки, рассчитанной системой сайта при формировании заказа, указывается приблизительно. В зависимости от типа доставки и пункта назначения, сумма доставки может быть скорректирована.

В настоящее время доставка стандартных заказов осуществляется:
  • Экспресс службой ЕМS - наиболее быстрый и качественный сервис, масса отправлений до 31,5 кг. Доставка осуществляется во все населенные пункты России, а так же по всему миру;
  • Транспортной компанией Деловые линии", оптимальная и недорогая доставка, без ограничений по массе и габаритам. Доставка осуществляется до склада транспортной компании в крупных городах, возможна до двери;
  • Почтой России - недорогая доставка для небольших и недорогих заказов, массой не более 5 кг. Доставка - в любые почтовые отделения.
Контактные данные служб доставки:
Обратившись по этим контактам, Вы можете в любое время отследить местоположение Вашего заказа, узнать предполагаемые сроки доставки и выяснить прочие вопросы, связанные с работой служб доставки.

Общие аспекты.
Перед отправкой весь товар тщательно упаковывается во избежание его повреждений при перевозке.

Мы никак не можем существенно повлиять на характер работы служб доставки, равно как и на сроки доставки отправлений. Все вопросы, связанные с работой службы доставки: предполагаемое местонахождения товара, дата получения, согласование с курьером и прочее, разрешаются напрямую с этой службой. Мы также не можем нести ответственность за задержки в доставке товара, вызванные по независящим от нас обстоятельствам (задержки в работе почтовых служб, транспортных компаний, выходные и праздничные дни и т.п.).

Для получения посылки необходимо будет предъявить паспорт или какой-либо другой документ, удостоверяющий Вашу личность (водительские права и т.п.).

При получении посылки проверьте сохранность упаковки, соответствие ее заявленного веса действительному, а так же ее содержание и целостность вложений. При неудовлетворительном состоянии внешней упаковки или вложения, вы можете вернуть отправление курьеру, при этом составить акт о повреждении упаковки или о несоответствии веса заявленному. Также Вы можете составить акт о повреждении, не возвращая посылку курьеру, а забрав ее себе, при этом дальнейшие наши действия будут согласованы с Вами в зависимости от состояния вложения. Подробности Ваших действий уточняйте пожалуйста со службой доставки.

Оплата доставки рассчитывается при формировании заказа автоматически исходя из веса товара, включенного в заказ, габаритов и пункта назначения. Доставка и ее стоимость будет выделена в счете отдельной строкой.

Мы просим Вас внимательно проверять адреса и контактную информацию при формировании заказа. Мы всегда осуществляем отправку по указанному в заказе адресу. Мы не можем изменить адрес доставки, получателя и его контактные данные после отправления заказа.
 
Доставка службой ЕМS:
В этом случае Вы получите заказ по указанному адресу доставки.

Отследить местоположение заказа Вы сможете по номеру почтовой накладной, который будет выслан Вам после отправки заказа, на сайте ЕМS «Почта России». Также на этом сайте есть телефон справочной службы ЕМS, где можно узнать всю интересующую информацию касаемо работы службы доставки ЕМS, предполагаемой даты доставки и т.п. Как правило, статус отправления на российском сайте ЕМS виден через 2-4 дня после отправки и меняется с опозданием на 1-2 дня.

Непосредственно перед доставкой по указанному адресу с Вами свяжется курьер из службы ЕМS по телефону, чтобы уточнить время и адрес доставки. Адрес доставки может быть изменен Вами по согласованию с курьером, который будет делать доставку за дополнительную плату. Пожалуйста, держите телефон включенным все время, когда ожидаете прибытия посылки. Вы так же можете забрать посылку сами из ближайшего офиса ЕМS, согласовав это непосредственно с сотрудниками этой службы. Вместо Вас посылку может получить доверенное лицо, предварительно подробности лучше узнать в местных офисах ЕМS по телефонам на сайте ЕМS «Почта России».
 
Доставка Транспортной компанией:
После поступления посылки на склад транспортной компании в Вашем городе, Вы получите SMS с уведомлением и с Вами свяжется менеджер, чтобы проинформировать о поступлении груза. Вы сможете забрать посылку в течении 5 дней со склада транспортной компании, в дальнейшем за хранение посылки обычно взимается небольшая плата. Так же Вы можете сами отслеживать местоположение груза на сайте транспортной компании.
 
Доставка Почтой России:
После прибытия посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите уведомление в свой почтовый ящик. Вам нужно будет получить по этому уведомлению посылку с паспортом или другим документом в указанном почтовом отделении. Обычно после повторного уведомления посылка хранится 2 недели, а затем возвращается отправителю.